FAQ
Q
決済方法について
A
クレジットカード
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club が利用できます。
コンビニ決済
ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート が利用できます。
キャリア決済
d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い が利用できます。
銀行振込
PayPal
あと払い(ペイディ)
楽天ペイ
PayPay
Amazon Pay
Q
カードの引き落し時期について
A
基本はご注文後、登録したカードに毎月自動で請求され、カード会社の締め日・支払い日に引き落としされます。
Q
カード情報のセキュリティ安全性について
A
カード番号などの決済情報はSTORESにて管理されております。
弊社では管理しておりませんので弊社から流出することはありません。
安心してご利用下さい。
Q
海外発送は出来ますか？（Is overseas shipping possible?）
A
可能です。送料は国によって異なります。
We offer international shipping. Feel free to order.
Q
關於寄往台灣・한국으로의 발송에 대해서
A
請用英文字母輸入您的姓名和地址。
이름과 주소는 알파벳으로 입력하세요.
Q
返品・交換について
A
商品の不具合を除き返品交換は致しておりません。サイズを良くご確認の上ご注文下さい。
Q
発送先の変更について
A
発送手続き前であれば住所変更は可能です。問い合わせ窓口まで変更先の住所をご連絡下さい
Q
営業所留め・局留め・置き配の希望について
A
こちらでは指定ができません。発送後追跡番号をメールにてお送りしますのでご自身で宅配業者にご連絡を頂きその旨をお伝え頂ければと思います。
Q
受注申込み後の商品やサイズの変更
A
確定した注文のサイズ変更は行えませんので一度注文をキャンセルした後、再びご希望の商品をお申込み下さいませ。STORESの仕様上キャンセルには期限がございますので一定期間を経過した場合キャンセルが出来ない場合がございます。
キャンセルの希望はサポートにメールをお送り下さい。
費用はかかりません。受注締切前に限ります。
Q
別々に注文したものを一緒に送ってほしい
A
複数の注文を1つにまとめることは出来ません。
一度キャンセルを頂きその後ご希望の商品を纏めてご注文下さいませ。
STORESの仕様上キャンセルには期限がございますので一定期間を経過した場合キャンセルが出来ない場合がございます。
また受注締切前に限ります。
Q
注文時のお名前・ご住所について
A
正確にお届けするために郵便番号・住所は建物名まで正しくご記載下さい。
時々お名前がニックネームと思われるもの。苗字だけでお申し込みされる方がおられます。
誤配送の原因になりますのでご注意下さい。